سياسة الشحن والتوصيل
بعد إتمامِك لطلب الشراء، سنقوم بالتواصل معك لتأكيد رغبتك في متابعة شحن طلبك.
متجر خبراء الحاسوب يقدم شحن سريع لطلباتك ويتم تسليم المنتجات لشركة الشحن عند الانتهاء من تركيب الجهاز ، العميل يستلم الشحنة من مكتب الشركة الناقلة أو التوصيل لباب المنزل حسب سياسة الشركة او اقرب نقطة توزيع لعنوان العميل .
- يتم تجهيز الأجهزة عند الطلب وتسليمها إلى شركة الشحن خلال 1-7 أيام عمل من تاريخ الطلب
- يحق لمتجر خبراء الحاسوب الكمبيوتر اختيار شركة الشحن
- متجر خبراء الحاسوب الكمبيوتر غير مسؤول عن الأجهزة بعد تسليمها لشركة الشحن سواء في تأخير الشحنات أو الأضرار وتنتهي مسوؤلية متجر خبراء الحاسوب الكمبيوتر عند تسليم الأجهزة الى الشركة الناقلة
- جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن بدون تأمين ، وذلك يعني أن أعلى مبلغ ستدفعه شركة الشحن للعميل هو 100 ريال في حال الضرر مهما كانت قيمته.
- متجر خبراء الحاسوب الكمبيوتر غير مسؤول عن الكسر او الضرر الذي يقع على الشحنة او الاجهزة بسبب الشحن وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها ويمكنك عدم استلام الشحنة في حال كانت متضررة وبالتالي يجب على العميل تقديم شكوى لدى الشركة الناقلة .
- إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على الشركة الناقلة وليس على متجر خبراء الحاسوب على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة حسب سياسة الشركة الناقلة – وعلى العميل طلب نموذج الشكوى من موقع هيئة الاتصالات .
- متجر خبراء الحاسوب غير مسؤول عن خطأ في العنوان او رقم الهاتف اذا ادخلته بشكل غير صحيح ، او في حال لم ترد على اتصال شركة الشحن لإستلام شحنتك .
الشحن متوفر مع:
- شركة سمسا اكسبرس.
- شركة ارامكس.
- شركة فاستلو.
طرق التتبع :
يمكنك تتبع الشحنة من خلال موقع الشركة الناقلة الألكتروني.
ملاحظة هامة : في حالة تعطل اي قطعة من الجهاز وهي في فترة الضمان يتحمل العميل قيمة الشحن لإرسال القطعه للمتجر أو إحضارها الى فرع المتجر
ملاحظة :
طلب التحويل البنكي يعتمد بعد التحقق من تحويل المبلغ المطلوب
معلومات التواصل :
نسعد بخدمتكم من خلال تواصلكم معنا اتصال أو عبر الواتساب على الرقم: 00966502995095
او
أو عبر الإيميل
أو من خلال حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعية
ملاحظات هامة :
في حال الحاجة للاستفسارات او أي من خدمات الدعم الأخرى يرجى التواصل معنا عبر وسيلة تواصل واحدة فقط
نقوم بالرد على جميع العملاء داخل أوقات العمل الرسمية من الساعة 4:30م حتى 11:30م
جميع أيام الأسبوع ماعدا الجمعة .
موقعنا :
الرياض – طريق الملك فهد
مجمع الجفال التجاري
اوقات دوام الفرع
[{( من 9:00 الصباح الى 12 الظهر ومن 4:30 العصر الى 11:30 المساء )}]
عدا يوم الجمعة اجازة لجميع طاقم العمل
رابط موقع الفرع بقوقل ماب: